تجربة تسوق آمنة
سياسة الاسترجاع والإلغاء
نحرص في منصة سودان أوردر على تقديم تجربة شراء آمنة وشفافة تحافظ على حقوق عملائنا وتوضح كافة تفاصيل عمليات الإلغاء والإرجاع.
طبيعة عملنا
نعمل كوسيط شراء بالإنابة من المتاجر العالمية وننفذ عملية الشراء والشحن نيابة عن العميل.
الإلغاء
بعد بدء تنفيذ الطلب لدى المتجر العالمي لا يمكن إلغاؤه أو استرداد قيمته نظراً للارتباط البرمجي المباشر مع تلك المتاجر.
الاسترجاع
يتم وفق سياسة المتجر الأصلي الذي تم الشراء منه، مع تقديم كامل الإرشاد والمساعدة اللازمة من فريق الدعم الفني لدينا للتاجرّات والعملاء.
مسؤوليتنا
نتحمل المسؤولية الكاملة في حال حدوث خطأ من فريقنا .
تنويه هام للغاية:
نوصي جميع عملائنا وتاجرّاتنا بمراجعة وتأكيد المقاسات، الألوان، والمواصفات الفنية المطلوبة بدقة قبل اعتماد الطلب ودفع القيمة، حيث لا يمكن التعديل بعد الشراء من المتاجر العالمية.