صوتك مسموع
الشكاوى والمقترحات
آراؤكم تسهم في تطوير خدماتنا. نسعد باستقبال كافة ملاحظاتكم ومقترحاتكم لضمان تقديم أفضل تجربة تسوق ووساطة ممكنة.
دعم فني متواصل
يتعامل فريق الجودة في سودان أوردر مع كل ملاحظة بجدية تامة، ويتم مراجعة الطلبات والرد عليها خلال 24 إلى 48 ساعة عمل كحد أقصى.
كيفية تقديم طلبك؟
يرجى تزويدنا بتفاصيل الطلب، ورقم الفاتورة إن وجد، مع شرح واضح للمشكلة أو الفكرة المقترحة لمساعدتنا على معالجتها وتطوير النظام سريعاً.
شركاء في النجاح
مقترحات التاجرات والعملاء هي المحرك الأساسي لتحديثات منصتنا وأوزان الشحن وآليات التوصيل لخدمتكم بشكل أفضل.
خيارات التواصل المتاحة:
يمكنك استخدام **نموذج المراسلة الإلكتروني بالأسفل** لتوثيق مقترحك أو شكواك رسميًا، أو المتابعة الفورية والمباشرة للطلبات العاجلة قيد التنفيذ عبر **زر الواتساب العائم**.
نموذج إرسال شكوى أو مقترح
يرجى ملء الحقول التالية بعناية، وسيقوم مسؤول الدعم الفني بمراجعتها فوراً.